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고객만족 경영
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Green Chemicals 품질경영
SK케미칼 울산 공장은 Claim & Complaint이 한 건도 발생하지 않는 것을 목표로 품질관리를 유지하고 있습니다.
품질관리
공장 전체의 품질인증 및 임가공 통합관리를 통해서 품질관리 역량을 제고 시키고 그와 관련된 절차 및 시스템 구축하고자, QA팀을 운영하고 있습니다.
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품질관리 체계적 재정립을 통한 프로세스 확립
- 울산공장 품질경영시스템(ISO 9001, 21년 갱신) 유지 등 -
제품 바코드 체계 및 자동 출하 시스템을 활용한 제품 추적 및 관리
고객만족
고객에게 제품의 신뢰성 및 안정성을 확신시키고 고객 관리 및 불만 관리의 효율성을 제고하기 위해 고객관리시스템 운영하고 있습니다.
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S-Squae(Customer Relationship Management) 시스템 운영
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매년 외부 전문 조사기관을 통해 고객만족도조사 실시