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고객만족 경영
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Life Science 품질 경영
SK케미칼 청주공장(S HOUSE)은 2015년부터 GMP(Good Manufacturing Practice, 의약품 제조 및 품질 관리 기준)에 따라 운영하고 있습니다
품질관리
식약처의 2014년 7월 PIC/S에 가입에 따라 2015년부터 의약품 제조 및 품질관리 기준 (GMP, Good Manufacturing Practice)을 준수하고 있습니다.
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위험분석을 통한 제품 수명주기 고려 품질경영시스템 구축
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제품 제조 전과정 관리
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안정성정보보고시스템(SIRS, Safety Information Reporting System)을 통한 정보 공개
고객만족
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고객상담실 중심으로 '고객의 소리' 해결 프로세스 운영
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매월 고객 불만 접수 통계 보고를 통해 품질 개선에 반영